REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Recuerde que para poder devolver un artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Junto con su embalaje original.

Además para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

• Si tu solicitud de devolución es aceptada se te enviaran instrucciones de como proceder para devolver el articulo. No se aceptara ningún tipo de articulo sin haber solicitado antes una devolución.
• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
• Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 15 días.

Existen ciertas situaciones en las que no será posible el reembolso:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nosotros.
• Cualquier artículo que se devuelva después de 15 días de la entrega.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos descargables
• Artículos de salud y cuidado personal

Para algunos artículos no será posible la devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Cabe aclarar que no nos hacemos cargo de devoluciones perdidas o envíos incorrectos, es usted quien debe asegurarse de que la devolución se ha ejercido de la manera u o que su envió ha sido enviado a la dirección correcta.